Trends & Tips

Een website voor een goed doel

Mon, 28 Dec 2020 10:38:12 GMT

Voor het bereiken van donateurs en vrijwilligers is een goede website ook van cruciaal belang voor non-profitorganisaties. Zo kwamen we via Peter Kupers van Deep Soul Connections in contact met Thambi Mulupuri, de bezieler van SHARE Kids H ome in Eluru, Zuid-India. SHARE Kids Home is een kleinschalig weeshuis dat kinderen uit tribale junglegebieden in Andra Pradesh en uit de laagste kastes van de Indiase samenleving opvangt en begeleidt. Gezien het weeshuis volledig afhankelijk is van giften en donaties, waren ze op zoek naar een nieuwe website.

Gelukkig nieuwjaar van Thambi Mulupuri en de kinderen van SHARE Kids Home

En daar past Passevite perfect in het plaatje! We gingen meteen aan de slag en zochten uit wat precies de belangrijkste doelstellingen zijn van een goede website voor een goed doel.

1. Makkelijk online doneren

Fondsenwerving is de kern van elke non-profitorganisatie, dus maak het gemakkelijk om online te kunnen doneren. Zorg er dus voor dat de donatiepagina en -formulier gemakkelijk te vinden zijn.

2. Optimaliseer de website voor mobiele apparaten

Volgens onderzoek bezoeken 51% van de mensen de website van een non-profitorganisatie via een mobiel apparaat. De website en het donatieformulier moeten dus mobielvriendelijk zijn. Vermijd het gebruik van grote foto’s waarbij bezoekers naar beneden moeten scrollen. De tekst moet ook voldoende groot zijn om op kleine apparaten te kunnen lezen. Ook een goede navigatie is belangrijk. Bij het bekijken van websites op mobiele telefoons is er niet veel ruimte voor vervolgkeuzemenu’s of complexe navigatie met heel veel content. Vereenvoudig de mobiele navigatie zodat alleen de essentiële informatie beschikbaar is.

3. Impact, transparantie en betrouwbaarheid van het project

Doneren is net zoals een koopbeslissing nemen. De website moet mogelijke vragen en bezwaren van de donateur beantwoorden en weerleggen.

Waarom zou ik doneren?
Waarom zou ik aan deze organisatie doneren in plaats van aan een andere organisatie?
Hoe weet ik dat mijn geld verstandig en ethisch zal worden gebruikt?

Maak het probleem duidelijk dat je oplost, hoe je het oplost en waarom het belangrijk is en motiveer de bezoeker om deel uit te maken van de oplossing.

Toon de onmiddellijke impact van het project en bewijs de effectiviteit door met beeldmateriaal de impact aan te tonen.

Donateurs willen zeker zijn dat hun geld naar een goed doel gaat en ze willen weten wat de organisatie met het geld gaat doen. Transparant communiceren, verantwoording afleggen en betrouwbaarheid zijn belangrijk. Geef voorbeelden en bewijs op de website dat hun donaties goed zullen worden gebruikt. Toon certificaten, statistieken, rapporten of financiële gegevens zodat de donateurs vertrouwen in de organisatie hebben.

4. Geef prioriteit aan de ‘Over ons’ pagina

Wanneer potentiële donateurs of vrijwilligers de diensten op de website bekijken, staat de pagina ‘Over ons’ waarschijnlijk in de top-3. Ze willen zeker zijn dat ze door de organisatie te ondersteunen de juiste keuze maken en ze willen weten wie je bent. Zorg ervoor dat deze pagina de persoonlijkheid en de waarden van de non-profit organisatie weergeeft:

Wie wil het goede doel helpen? Wees duidelijk over voor wat of voor wie geld ingezameld wordt.
Wat inspireerde om te beginnen? Alle organisaties hebben een verhaal.
Waarom? Geef details over de projecten, de huidige acties en de toekomstplannen.

Maak het verhaal aantrekkelijk met foto’s, afbeeldingen of video’s en vermijd langdradige teksten. Wees overtuigend en haal alle hoogtepunten van wat de non-profitorganisatie zo geweldig en onderscheidend maakt aan.

5. Maak gebruik van video

Video biedt ongelooflijke mogelijkheden voor een non-profitorganisatie om supporters te engageren, hen bij het project te betrekken en te helpen om fondsen te werven. Video helpt om te visualiseren waarom de organisatie bestaat, het wekt emoties op en motiveert de kijker om te zorgen, te delen en actie te ondernemen. Video’s vertellen verhalen die woorden en foto’s simpelweg niet kunnen.

In termen van likes, shares, downloads en donaties presteert video consistent beter dan alle andere vormen van digitale communicatie.

Enkele videostatistieken:

Video content is verantwoordelijk voor 85% van al het internetverkeer en dit zal in de komende jaren nog meer groeien.
57% van de online donateurs doneert na het bekijken van een inspirerende fondsenwervingsvideo.
Fondsenwervingspagina’s die worden gepromoot door een video leveren vier keer zoveel donaties op.
Meer dan de helft van de video’s worden bekeken op een mobiel apparaat.

Enkele tips om aan de slag te gaan met video:

Gebruik bijvoorbeeld de iMovie-app om video’s te maken en te uploaden naar YouTube en Vimeo. Zoek naar “Hoe iMovie op iPhone te gebruiken” om gratis handleidingen hiervoor te vinden.
Stel een bibliotheek met beeldmateriaal dat gemaakt is door vrijwilligers en personeel samen. Toon interviews en inspirerende beelden van achter de schermen.
Wees gepassioneerd en laat donateurs zien hoe ze kunnen bijdragen.
Bedank donateurs voor hun vrijgevigheid en ondersteuning.
Zorg aan het einde van de video’s voor een duidelijke oproep tot actie.
Plaats video’s op YouTube, Vimeo en Facebook en stuur ze uit via een nieuwsbrief.

6. Maak de werving van vrijwilligers eenvoudig

Denk na hoe de mogelijkheden voor vrijwilligerswerk in de website zijn geïntegreerd:

Plaats op de startpagina een link of knop naar een vrijwilligerspagina.
Beschrijf duidelijk de vrijwilligerservaring en de vereisten.
Zorg dat vrijwilligers gemakkelijk via de vrijwilligerspagina contact kunnen opnemen.

Conclusie

Een goede website voor een goed doel is gebruiksvriendelijk, overzichtelijk en gemakkelijk te navigeren. Organiseer de content op een logische manier. Elke extra stap in de navigatie is een kans voor een donateur om afgeleid te worden of zijn beslissing om te doneren opnieuw te bekijken. Als de website het doel goed duidelijk maakt, de impact overbrengt en bezoekers raakt, is het een krachtig wervingsinstrument.

Ondertussen staat de website van SHARE Kids Home online en hebben al vele donateurs en vrijwilligers zich aangemeld.

Ben je een non-profitorganisatie en heb je een website nodig? Stuur ons gerust een berichtje . We helpen je graag!

Onze website voor SHARE Kids Home

Tips om je vindbaarheid in Google te verhogen

Sat, 08 Aug 2020 16:33:27 GMT

Klanten gaan steeds vaker online op zoek naar een product of dienst. Je website hoger doen scoren in Google is dus belangrijker dan ooit. Met deze eenvoudige tips kom je al een heel eind en zorg je dat je website vindbaar is in Google en beter scoort bij zoekmachines.

1. Gebruik de juiste zoektermen

SEO draait om de juiste zoektermen. Een zoekterm is de zoekopdracht die een gebruiker ingeeft in een zoekmachine. Denk na over de mogelijke zoektermen die jouw klanten zouden kunnen gebruiken en optimaliseer je website met precieze zoektermen. Met “vormgever Leuven” in plaats van “vormgever” zal je SEO doelgerichter zijn en vermijd je dat je bijvoorbeeld concurreert met vormgevers uit Brussel, Luik en Oostende.

2. Optimaliseer je teksten

Google herkent waardevolle content en wil dat zijn gebruikers tevreden zijn met de resultaten die Google toont. Heb jij een tekst geschreven doorspekt met 'vormgever Leuven'? Dan is de kans groot dat Google deze tekst niet als waardevol aanziet en zal Google deze tekst niet snel aan zijn gebruikers tonen.

Schrijf in eerste instantie je teksten voor je klanten. Kijk nadien of je op een natuurlijke manier je zoekwoorden in je tekst kan verwerken, bijvoorbeeld door het gebruik van tussentitels. Zoek zo het juiste evenwicht tussen een goed geschreven tekst én de juiste zoekwoorden.

Gebruik de zoektermen niet alleen in de teksten en titels maar ook in tags, in de naam van de afbeeldingen, in de domeinnaam, in de url van een pagina in vetgedrukte tekst en in de meta-omschrijving.

3. Maak gebruik van synoniemen

Zoekmachines kunnen steeds beter synoniemen herkennen. Wissel dus gerust eens af met 'vormgever', 'designer' of 'ontwerper'. Je tekst wordt meteen een pak aangenamer om te lezen voor je websitebezoekers. En dat vindt Google ook!

4. Deel (regelmatig) waardevolle content

Zorg dat er voldoende content op je website staat. Een website boordevol leuke blogartikelen met veel tips, zal meer getoond worden in Google. Blog bovendien regelmatig! Een blog die lange tijd geen nieuwe content krijgt is niet boeiend en bezoekers blijven weg. Dat is voor Google een teken dat je blog minder belangrijk wordt (en dus lager in Google komt).

5. Zorg voor interne links

Interne links naar andere pagina’s op je website, helpen Google om je website beter te begrijpen. Ze zorgen er bovendien voor dat bezoekers langer op je website blijven. Ook links naar externe websites dragen bij aan je SEO-score. Link dus gerust eens door naar een andere relavante website!

6. Voeg afbeeldingen toe

Afbeeldingen maken je tekst veel aangenamer en de bezoekers blijven langer op je pagina. Hoe langer ze op je pagina blijven, hoe relevanter de pagina is, waardoor de pagina hoger zal scoren in Google.

7. Zorg dat je website mobielvriendelijk is

Steeds meer mensen gebruiken Google op de smartphone. Dan is het belangrijk dat je website ook op kleine schermen goed getoond wordt. Je moet ervoor zorgen dat de inhoud goed leesbaar is, en dat de klikbare elementen niet te dicht bij elkaar staan. Daarnaast is de snelheid van de site ook heel belangrijk. Om je website sneller te maken, kan je afbeeldingen op je website verkleinen.

Wil je jouw website een stevige SEO boost geven, maar geen idee hoe je eraan begint? Stuur ons gerust een berichtje. We helpen je graag!

Ik heb geen website nodig, ik heb al Facebook

Thu, 06 Aug 2020 10:09:36 GMT

Communiceer jij steeds meer via Facebook, Instagram en Twitter? Goed zo! Je bent op die manier snel en makkelijk bereikbaar voor je klanten. Toch blijft een eigen website onmisbaar.

Veel ondernemers zien de meerwaarde van een eigen website niet. Bedenk dan even dit: een eigen website gekoppeld aan je eigen domeinnaam is jouw eigendom en jij bent er baas! Jij beslist wat er wel en niet op komt. De inhoud, de informatie die je op je website plaatst, blijft er staan zolang jij dat wilt.

Bij sociale media ligt dit anders. Je bent afhankelijk van elke wijziging die het kanaal doorvoert. Content of foto's kunnen zonder meer verwijderd worden en een algoritme bepaalt of je posts gezien worden door de gebruikers. Stel dat het platform stopt dan ben jij alle info op je account kwijt.

“Ik heb al een Facebookpagina. Iedereen kan mij vinden.”

Wat onthouden je klanten het gemakkelijkst: je eigen, korte webadres www.mijnbedrijf.be of het lange adres www.facebook.com/mijnbedrijf?
Ook om gevonden te worden in de resultaten van zoekmachines zoals Google, is het hebben van een eigen website belangrijk. Het is het centrale punt waar je bedrijfsgegevens staan, je contactgegevens, openingsuren, je expertises, je blog, … Op je website kan je makkelijk verwijzen naar je Facebook-pagina, Instagram, Twitter en alle mogelijke andere sociale netwerken waarop je aanwezig bent.

“Als ik een eigen website heb, kan ik wegblijven van Facebook.”

Niet echt. Sociale media zijn alomtegenwoordig en ook je klanten zitten op Facebook. Naast je eigen website maak je dus best ook gebruik van sociale media om met je klanten te communiceren. Je stimuleert zo klanten ook om je website te bezoeken. Een website aangevuld met sociale netwerken is de beste keuze.

Website én sociale media belangrijk

Een eigen website en sociale media gaan hand in hand. Op je eigen website vinden bezoekers alle informatie die ze nodig hebben.
Sociale media zijn ‘vluchtiger’. Ze helpen je om snel en efficiënt te communiceren met je klanten: van promoties, verspreiding van een nieuw blogartikel of video, tot technische problemen of sluitingsdagen.

Enkel en alleen inzetten op sociale media is dus geen goed idee. Als je nog geen website hebt, helpen we je graag verder! Neem contact met ons op voor een vrijblijvende offerte.

Is jouw website klantvriendelijk?

Thu, 06 Aug 2020 08:43:52 GMT

Onderzoek toont aan dat websites van lokale handelaars moeilijk te vinden zijn in Google, dat bezoekers er niet de juiste informatie op vinden en dat ze niet aangepast zijn aan mobiel surfen. Als bezoekers afhaken, verlies je potentiële klanten. Hoe maak je jouw website klantvriendelijk?

Luister naar je klanten en bepaal het doel van je website

In al wat je online doet, zet je best het doel van jouw website centraal. Dit doel biedt het antwoord op de vraag: ‘Wat wensen jouw klanten online?’ Vraag je klanten of ze online naar jouw website zoeken, welke informatie ze verwachten en of ze jouw website leuk vinden. Verbeter je website volgens de behoeften van je klanten.

Zorg dat je website vindbaar is in Google

Een klantvriendelijke website begint in Google. Zorg dat jouw klanten je snel vinden door goed te scoren op de woorden waarmee ze je opzoeken in de zoekmachine. Registreer je ook op Google Mijn Bedrijf. Vul je activiteit, adres en openingsuren in.

Spreek klare taal

Herval niet in vakjargon. Zorg dat je klant begrijpt wat je aanbiedt en waarom ze voor jou moeten kiezen. Er is niks mis met professionaliteit en expertise maar zorg wel dat je doelgroep helemaal mee is. Een handige tip: ga na op welke manier klanten op zoek gaan naar jouw product of dienst. Voor een écht klantvriendelijke website, denk: mensentaal!

Toon snel de juiste info

De structuur van jouw website is cruciaal. Deze zorgt ervoor dat jouw klanten de informatie vinden die ze zoeken. Vinden ze snel jouw adres en openingsuren? De menukaart? Nieuwe producten? De acties van de maand? Maak het jouw bezoekers zo gemakkelijk mogelijk en begeleid hen op hun trip door jouw website.

Creëer de sfeer van je zaak ook online

Jouw zaak heeft een eigen identiteit en sfeer. Wek deze ook online op door de juiste kleuren, het passend design en lettertype, foto’s en filmpjes van jouw zaak, klanten en producten ... Zo voelen jouw klanten zich online even welkom.

Deel unieke verhalen en persoonlijke verhalen

Ook online maak je een verschil met een persoonlijke aanpak. Zo lezen bezoekers graag unieke verhalen. Vertel over hoe je de nieuwste collecties selecteert. Schrijf een blogartikel over de start van je zaak. Deze persoonlijke verhalen creëren een band.

Test met online verkopen

Misschien willen jouw klanten online kopen of bestellen om later af te halen? Zo bespaar je hen een verplaatsing of wachttijd. Test online verkopen en ontdek wat het beste werkt voor je zaak.

Verbeter de mobiele versie

We surfen met z’n allen meer en meer met onze smartphone dan van achter een computer thuis of op het werk. Is jouw website mobielvriendelijk? Hoe opent jouw site op een iPhone? Lezen de teksten vlot op mobiel?

Een klantvriendelijke website zorgt ervoor dat klanten online meteen vinden wat ze zoeken, dat ze nieuwe ontdekkingen doen en contact opnemen of een bestelling plaatsen. Heb je hulp nodig bij het verbeteren van jouw website, neem dan gerust contact met ons op. We helpen je graag verder.